деятельность






























Главная страница  \ Наша деятельность \ Курсы \ Менеджмент в медицине


Курсы


Качество и управление рисками в медицинских учреждениях

Описание
Преподаватели
Расписание
Программы
Заочный этап
Стоимость

Семинар рассчитан на руководителей медицинских организаций, заместителей главных врачей, главных медсестер, заведующих отделений.

Уникальная двухэтапная система обучения способствует практическому использованию теоретических навыков, полученных в процессе обучения. После прохождения первого этапа, участникам предоставляется возможность начать внедрение системы менеджмента качества в своей организации и на втором этапе обсудить проблемы и вопросы, возникающие при внедрении.

Эксперты в области менеджмента качества, сертифицированные аудиторы в теории и на практике рассматривают этапы внедрения системы менеджмента качества, анализ и оценку сильных и слабых сторон организации необходимых для качественного управления рисками. Наиболее эффективным считается одновременное обучение нескольких специалистов учреждения, поскольку это позволяет максимально применить освоенные знания о системе менеджмента качества, необходимой для постоянного улучшения деятельности, для повышения конкурентоспособности организации.


Глушаков Александр Иванович
– доктор медицинских наук,
доцент кафедры менеджмента в здравоохранении ГБОУ ВПО «Казанский государственный медицинский университет» Минздрава России.
Специалист по организации здравоохранения и общественному здоровью. Область научных интересов: медицинская статистика и демография.
Автор 140 научных публикаций, в том числе 13 монографий и 30 учебных пособий и 26 статей в рецензируемых журналах.
/sites/default/files/glushakov.jpg_lt_width-230_radius-16.png
Саляхова Лилия Якуповна
к.м.н., доцент кафедры общественного здоровья, экономики и управления здравоохранением КГМА, зам.председателя Правления НП «Ассоциация медицинских работников Республики Татарстан», член Национальной ассоциации медицинского права России
/sites/default/files/avatar.jpg_lt_width-230_radius-16.png
Туишев Ростислав Иванович
/sites/default/files/avatar.jpg_lt_width-230_radius-16.png
Фаррахова Гульнара Раифовна

/sites/default/files/avatar.jpg_lt_width-230_radius-16.png
Хайруллин Ильдар Индусович
/sites/default/files/avatar.jpg_lt_width-230_radius-16.png

Подать заявку

13.04.2015-17.04.2015 Семинар Качество и управление рисками в медицинской организации I этап
25.05.2015-29.05.2015 Семинар Качество и управление рисками в медицинской организации II этап
07.09.2015-11.09.2015 Семинар-тренинг Качество и управление рисками в медицинских учреждениях I этап
05.10.2015-09.10.2015 Семинар Качество и управление рисками в медицинской организации II этап



1 этап

  •  Знакомство. Введение в менеджмент качества. 8 принципов менеджмента.
  •  Стандарты ИСО 9000. История. Требования.
  •  Роль руководства в обеспечении качества. Лидерство.
  • Ориентация на потребителя.
  • Вовлечение персонала. Внутрикорпоративная культура в медицинском учреждении.
  • Разработка и внедрение СМК в лечебном учреждении. Этапы внедрения СМК.
  • Польза и преимущества СМК.
  • Сложности внедрения СМК.
  • Процессный подход в управлении медицинской организацией.
  • Миссия. Политика. Видение. Цели.
  • Документация.
  • Медицинская статистика.

 

2 этап

  • Управление рисками. Что такое риск? Стандарт ИСО 31000, история, структура
  • Принципы риск-менеджмента
  • Стратегия риск-менеджмента
  • Процесс управления рисками
  • Нормативно-правовая база СМК в ЛПУ
  • Основы менеджмента в здравоохранении.
  • Мировые тенденции развития здравоохранения.
  • Развитие управленческих и информационных технологий в сфере здравоохранения.
  • Анализ СМК со стороны руководства.
  • Вспомогательные методы анализа проблем и улучшения качества.
  • Поддержание системы в рабочем состоянии. Внутренний аудит как инструмент СМК. Типы аудитов. Планирование аудитов.
  • Оценка удовлетворенности пациентов. Жалобы и обращения.
  • Обзор ИСО 10002.
  • Работа с претензиями.



36 000 руб. (В стоимость включает: образовательная программа (2 этапа), обеды на территории Образовательного цента высоких медицинских технологий, авторские раздаточные материалы).

70 000 руб. (Стоимость включает: образовательная программа (2 этапа), встреча/проводы в аэропорту (ж/д вокзале), проживание в отеле с завтраком, ежедневный трансфер гостиница - Образовательный центр - гостиница, обеды на территории Образовательного цента высоких медицинских технологий, авторские раздаточные материалы).


Мастер-класс «Построение эффективного управления в медицинской организации»

Описание
Расписание
Программы
Заочный этап
Стоимость

Мастер-класса разработан специально для руководителей медицинских организаций и главных врачей.

В процессе обучения участникам предоставляется возможность ознакомиться с основными задачами руководителя при внедрении системы менеджмента качества в медицинской организации, механизмами преодоления внутреннего сопротивления и повышения ответственности сотрудников.


По окончании обучения, Вы получите ответы на такие вопросы, как:

  • Для чего нужна система менеджмента качества и как она может помочь в работе руководителя?
  • С чего начать внедрение стандартов в организации?
  • Какие стандарты выбрать?
  • Надо ли сертифицироваться и как выбрать орган по сертификации?
  • Как избежать внутреннего сопротивления внедрению стандартов?
  • Как найти время, чтобы работать на таком проекте?


Преподаватели


Трехдневный мастер-класс проводится признанными экспертами международного класса, практикующими аудиторами в сфере менеджмента качества, аккредитации и оценки из Германии, Сербии и других стран Европы.


Проведение ближайшего мастер-класса​ "Построение эффективного управления в медицинской организации" запланировано в мае 2014 г.
даты уточняются



Качество медицинских услуг в мире — подходы в Европе, Америке и Австралии. Выводы для Российской Федерации - задачи государства, медучреждений и профессиональных сообществ

  • Права пациентов как двигатель улучшения качества.
  • Роль руководителей в обеспечении качества. Лидерство.
  • Стратегии улучшения качества – уровень государства и уровень конкретного медучреждения
  • Цикл улучшения качества: стандарты - внутренняя и внешняя оценка - улучшение


Стандарты и модели системы менеджмента качества:

  • JCI и другие национальные и отраслевые стандарты
  • ИСО 9001
  • Модель Донабедиана
  • Модель EFQM


Ключевые документы системы менеджмента:

  • Миссия
  • Видение
  • Ведущие принципы
  • Ценности
  • Политики

  • Управление рисками. Источники рисков в медицинском учреждении.
  • Процессный подход. Описание процесса. Документы и управление документами. Электронный документооборот.
  • Измерение качества медицинской услуги: показатели качества и подход к их разработке
  • Общий порядок действий при внедрении системы менеджмента качества. Организация работы. Управление проектом внедрения.
  • Что после сертификации? Цикл непрерывного улучшения.


Преподаватели


Трехдневный мастер-класс проводится признанными экспертами международного класса, практикующими аудиторами в сфере менеджмента качества, аккредитации и оценки из Германии, Сербии и других стран Европы.




39 000 руб. (В стоимость входит: образовательная программа, обеды и кофе-брейки на территории Образовательного цента высоких медицинских технологий, авторские раздаточные материалы).

51 500 руб. с проживанием. В стоимость входит: встреча в аэропорту ​ (на ​ ​ ж/д вокзале) г. Казани, проживание в одноместном номере в гостинице  4*  в ​ центре г. Казани с завтраком, ежедневный трансфер гостиница - Образовательный центр - гостиница, образовательная программа​, ​ обеды и кофе-брейки на территории Образовательного цента высоких медицинских технологий, авторские раздаточные материалы). ​


Менеджмент качества лабораторной службы

Описание
Преподаватели
Расписание
Программы
Заочный этап
Стоимость

Курс СМК в лабораторной службе рассчитан на следующих специалистов: Заведующие лабораторией Специалисты, занимающиеся вопросами обеспечения качества медицинских услуг Специалисты лабораторной диагностики

Трудно переоценить значение лабораторной диагностики. Очевидно, что профилактика и успешное лечение заболевания в первую очередь зависят от правильного и вовремя установленного диагноза, поэтому жизнь и здоровье пациента напрямую связаны с качеством лабораторных исследований. Впервые в России на базе Образовательного центра высоких медицинских технологий разработан семинар в сфере менеджмента качества для специалистов лабораторной диагностики.

Многие зарубежные клиники Израиля и Германии привлекают российских пациентов именно качеством помощи. Мы поможем Вам разработать индивидуальную систему, которая позволит Вашей лаборатории наиболее эффективно использовать свои ресурсы что, в конечном итоге, повысит эффективность работы и конкурентоспособность медицинского учреждения в целом.

 


Байдина Ирина Николаевна
Главный специалист Управления здравоохранения г. Казани по лабораторной диагностике
/sites/default/files/avatar.jpg_lt_width-230_radius-16.png
Турковский Геннадий

Специалист по организации ВКК в медицинских лабораториях по стандартам CLSI. Главный аналитик ООО «Диасис», г.Москва

/sites/default/files/avatar.jpg_lt_width-230_radius-16.png
Эмануэль Артем Владимирович

Специалист по системам менеджмента качества в сферах здравоохранения и образования, г.Санкт-Петербург

/sites/default/files/avatar.jpg_lt_width-230_radius-16.png

Подать заявку

21.04.2014 г.-25.04.2014г.



  • Обзор стандартов ГОСТ ISO 9001-2011 «Системы менеджмента качества. Требования» и ГОСТ Р ИСО 15189-2009 «Лаборатории медицинские. Частные требования к качеству и компетентности». Особенности применения стандарта ИСО 15189 в Российской Федерации
  • Требования стандарта ИСО 15189 к управлению лабораторией:
  • Разработка и внедрение системы менеджмента качества медицинской лаборатории
  • Организация и проведение внутренних аудитов
  • Обеспечение аналитического качества количественных методов
  • Разработка базового пакета документов для сертификации/аккредитации лаборатории на соответствие ИСО 9001 и/или ИСО 15189



29 000 рублей(без учета проживания)


Современный подход к управлению здравоохранением

Описание
Преподаватели
Расписание
Программы
Заочный этап
Стоимость

Цели программы:

  • Освоить ключевые инструменты принятия решений и решения проблем
  • Изучить основные принципы и алгоритмы системного и комплексного управления ЛПУ
  • Провести практическую отработку алгоритмов на специализированном материале, отражающем реалии российского здравоохранения
  • Ознакомиться и развить навыки и методики стратегического мышления и долгосрочного планирования
  • Отработать применение способов стратегического подхода к развитию медицинского учреждения
  • Изучить системы управления персоналом в ЛПУ и основные навыки, необходимые для успешного управления персоналом

Кандидат психологических наук, имеет 14- летний опыт преподавания в Российском Государственном Гуманитарном Университете (РГГУ, г. Москва) и в Университете г. Хельсинки (Финляндия).

Ирина имеет 16-летний опыт консультирования крупных и средних российских и иностранных компаний в сфере управления персоналом (среди ее клиентов АНО «Оргкомитет «Сочи 2014», Сбербанк РФ, ОАО «ТНК-ВР Холдинг», ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ООО «Нестле Россия», ООО «М.видео», ФК «УралСиб», ОАО «Альфа-Банк», НК «ЮКОС», ОАО «Карельский окатыш», ГМК «Норильский никель», ООО «Сибур - Русские шины», ОАО «НК «Роснефть», ОАО «Уралкалий», ООО «ПРОДО Менеджмент», и др.). Работала Начальником управления развития и подготовки кадров Департамента управления персоналом в ОАО «Газпром нефть», занимала руководящие должности в компаниях - лидерах консалтингового рынка по управлению персоналом.

Безменова Ирина Константиновна

Кандидат психологических наук, имеет 14- летний опыт преподавания в Российском Государственном Гуманитарном Университете (РГГУ, г. Москва) и в Университете г. Хельсинки (Финляндия).

Ирина имеет 16-летний опыт консультирования крупных и средних российских и иностранных компаний в сфере управления персоналом (среди ее клиентов АНО «Оргкомитет «Сочи 2014», Сбербанк РФ, ОАО «ТНК-ВР Холдинг», ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ООО «Нестле Россия», ООО «М.видео», ФК «УралСиб», ОАО «Альфа-Банк», НК «ЮКОС», ОАО «Карельский окатыш», ГМК «Норильский никель», ООО «Сибур - Русские шины», ОАО «НК «Роснефть», ОАО «Уралкалий», ООО «ПРОДО Менеджмент», и др.). Работала Начальником управления развития и подготовки кадров Департамента управления персоналом в ОАО «Газпром нефть», занимала руководящие должности в компаниях - лидерах консалтингового рынка по управлению персоналом.

/sites/default/files/bezmenova.png_lt_width-230_radius-16.png
Дерябо Сергей Дмитриевич

Доктор психологических наук, профессор, заведующий кафедрой психологического консультирования Российского Государственного Гуманитарного Университета (г. Москва)

/sites/default/files/avatar.jpg_lt_width-230_radius-16.png
Зимина Эльвира Витальевна

Профессор кафедры общественного здоровья и здравоохранения ГОУ ВПО "МГМСУ Минздравсоцразвития", д.м.н., Эксперт Премии Правительства РФ в области качества.

/sites/default/files/zimina.png_lt_width-230_radius-16.png
Конаныхина Анастасия Константиновна

Преподаватель кафедры общественного здоровья и здравоохранения ГОУ ВПО «МГМСУ Минздравсоцразвития России», кандидат медицинских наук.

Доцент кафедры экономического анализа и прогнозирования экономического факультета МГМСУ

Является автором учебных программ по дисциплинам «Менеджмент медицинских услуг» и «Медицинское страхование».

Владеет методиками и инструментарием эффективного менеджмента для решения практических задач стратегического развития организации в условиях неопределенности.

/sites/default/files/konanihina77.png_lt_width-230_radius-16.png
Матвеева Дарья Владимировна

Руководитель и владелец тренингового и консалтингового агентства Dolphin Games. Консультант и преподаватель в области маркетинга, навыков управления, инновационного менеджмента и креативности.

/sites/default/files/matveeva.png_lt_width-230_radius-16.png

Подать заявку

08.07.2015-10.07.2015
25.11.2015-27.11.2015



  • Системный подход в работе управленца в здравоохранении
  • Алгоритм принятия решений
  • Анализ ситуации и формулировка проблемы Осознание и постановка проблемы. Инструмент: «Дифференциация симптомов и причин». Сбор и анализ информации. Инструмент: «Диаграмма («рыбка») Ишикавы». Инструмент: «Принцип Парето» Бизнес кейс «Как вылечить больницу»
  • Выработка гипотез Инструмент: Мозговой штурм Инструмент: Матрица эффект-возможности Продолжение работы с бизнес кейсом «Как вылечить больницу» 16:15 -
  • Принятие решения Инструмент: Матрица критериального анализа Инструмент: Карта заинтересованных сторон Продолжение работы с бизнес кейсом «Как вылечить


  • СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
  • Типологизация стратегий
  • PEST-анализ
    Лекция
    Бизнес-кейс «Стратегическое управление медицинской организацией».
  • Формирование PEST-анализа для ОКБ Петровская
  • SWOT-анализ
    Лекция
    Формирование SWOT-анализа для ОКБ Петровская
  • Видение и миссия организации
  • Стратегическое планирование по OGSAM. Лекция Ф3-93: Переход бюджетных учреждений в статус автономных
  • Формирование стратегии по OGSAM для ОКБ Петровская


  • НАВЫКИ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
  • Схема управленческой деятельности:
    основные компоненты работы с персоналом
  • Постановка целей:

    -Критерии «правильн сформулированной цели» (инструмент SMART).

    -Как доносить до подчиненных цели и задачи (инструмент Алгоритм постановки задач подчиненным).

    -Практикум по постановке задачи подчиненным
     
  • Контроль и обратная связь:

    -Почему подчиненные не выполняют поставленные задачи и что с этим делать (инструмент Матрица «может — хочет»)

    -Как давать обратную связь подчиненным (инструмент Алгоритм обратной связи)

    -Практикум по обратной связ подчиненным
     
  • Делегирование задач

    -Что такое делегирование, что можно и нельзя делегировать

    -Положительные эффекты делегирования: для руководителя, для сотрудника, для организации •практикум по планированию реального делегирования ближайший дел Мотивация сотрудников

    -Два подхода к мотивации сотрудников: административный ресурс и построение отношений

    -Практические рекомендации - как действовать в рамках каждого подхода
     
  • Трудные случаи в управлении персоналом
  • Ответы на вопросы участников по проблеме управления подчиненными





Телефоны: +7(843) 237-84-69 (70/71/72)
|
e-mail: info@amtec-kazan.com
|
Online консультация
|
Написать письмо
©2008—2020. «Казанский образовательный центр высоких медицинских технологий»